«Stucki Luzern» sei lediglich ein Markenname, der nicht als Hinweis auf ein stationäres Geschäft zu verstehen sei, schreibt er dem Beobachter. Die Adresse in Oftringen sei der offizielle Firmensitz. Er räumt ein, mit internationalen Logistikpartnern zusammenzuarbeiten, betont jedoch, dass Lieferzeiten kommuniziert würden und man nie eine ausschliesslich schweizerische Produktion zugesichert habe. «Wie in jedem Onlinehandel kommt es vereinzelt zu Reklamationen bezüglich Lieferzeiten, Grössen oder Produktqualität», schreibt der Betreiber.
